DigTic-appen

Brukervilkår for DigTic-appen

DigTic AS · Org.nr. 937 242 298 · Østmarkveien 37, 0687 Oslo · support@digtic.no
Sist oppdatert: 22. oktober 2026

1. Avtalen

Vilkårene gjelder mellom DigTic AS («DigTic», «vi») og deg som privatperson som bruker mobilappen DigTic («Appen»). De gjelder når du oppretter og bruker en konto i Appen. Du finner dem i Appen under Profil og på www.digtic.no/app/vilkar/.

Vilkårene er ikke en avtale med Leverandørene som utsteder billetter, og gjelder ikke DigTic-portalen for bedrifter. App-kontoen er atskilt fra en eventuell bedriftskonto, se personvernerklæringen punkt 1.

Appen er gratis og har ingen kjøp eller betaling. Kostnader for mobildata og Leverandørens tjenester følger avtalene dine med dem.

Du må være minst 18 år for å opprette konto.

2. DigTics og Leverandørens roller

DigTic organiserer og viser billetter og tilganger teknisk. Når du kjøper noe fra en annen virksomhet («Leverandøren»), er Leverandøren part i kjøpsavtalen. At billetten vises i Appen, gjør ikke DigTic til selger.

Leverandøren er ansvarlig for tjenesten sin, billettvilkårene og sine lovpålagte plikter, også levering, kansellering og refusjon. DigTic er ansvarlig for egne plikter etter disse vilkårene og loven.

3. Tre typer innhold

Billetter utstedt gjennom DigTic: billetter fra Leverandører som bruker DigTics plattform, og som du har hentet inn med en kode. Leverandørens navn står ved billetten. Appen viser QR-koden Leverandøren har utstedt for billetten.

Bestillinger du legger inn selv: opplysninger du skriver inn for din egen oversikt. De er merket «Lagt til av deg» og ligger bare på telefonen. Å legge dem inn er ikke en bestilling, og bekrefter ikke reservasjon, betaling eller gyldig adgang. Bruk originaldokumentasjonen der det trengs.

Showcase: tydelig merkede, fiktive eksempler med priser merket «(demo)». En simulert bestilling er ikke et kjøp, en reservasjon eller en billett, og gir ingen rettigheter.

4. Konto og akseptabel bruk

Du logger inn med e-post og passord, og må bekrefte e-postadressen før du kan hente inn billetter. Ta rimelig vare på passordet, og gi beskjed til support@digtic.no hvis du mistenker misbruk. Du er ikke automatisk ansvarlig for alt andre gjør med kontoen din.

Du skal ikke forfalske billetter, omgå tilgangskontroll, bruke en annens konto uten lov, eller forstyrre tjenesten. Om en billett kan overføres eller brukes av andre, følger av Leverandørens vilkår og loven. Ikke anta at det er lov å dele en QR-kode.

5. Visning uten nett

Appen lagrer opptil 50 billetter på telefonen etter en vellykket oppdatering, slik at de kan vises uten nett og etter omstart. En lagret billett blir utilgjengelig når den utløper, og senest 30 dager etter siste oppdatering. Personvernerklæringen forklarer hvilke opplysninger som lagres, og hvordan du fjerner dem.

Lagrede billetter kan fortsatt vises når nettinnloggingen har utløpt, hvis du ikke har logget ut. Andre som har tilgang til telefonen, kan da se billettene og QR-kodene. Logg ut før du overlater telefonen til andre.

En lagret billett kan være utdatert. Den kan være brukt, endret eller tilbakekalt siden siste oppdatering. Om billetten gir adgang, avgjøres ved billettkontrollen. At billetten vises, er ingen garanti for at Leverandørens tjeneste blir gjennomført.

Ta vare på originalbilletten eller en annen tilgang der det finnes. Det er et praktisk råd, ikke en avtale om at du bærer ethvert tap ved feil i Appen.

6. Tilgjengelighet, sperring og endringer

Vi arbeider for stabil drift, men lover ikke at Appen alltid er tilgjengelig eller feilfri. Kontakt DigTic om feil i Appen, og Leverandøren om billetten eller tjenesten.

Vi kan begrense tilgangen når det er nødvendig og forholdsmessig på grunn av en dokumentert risiko, begrunnet mistanke om misbruk eller vesentlig brudd på vilkårene. Vi forklarer og varsler når det er mulig og lovlig. Du kan klage til support@digtic.no. Sperringen skal ikke vare lenger eller gå lenger enn nødvendig.

Vi endrer tjenesten eller vilkårene bare med saklig grunn, for eksempel sikkerhet, lovkrav eller nødvendig teknisk utvikling. Vesentlige endringer forklarer vi med rimelig varsel i en oppdatering av Appen eller på www.digtic.no, med mindre det haster. Endringer kan ikke uten videre fjerne rettigheter til billetter du allerede har. Der loven krever det, får du særskilt varsel på et varig medium og informasjon om retten til å avslutte avtalen eller beholde tjenesten uendret.

7. Ansvar

DigTic garanterer ikke at Leverandørens billett er gyldig, eller Leverandørens levering, kansellering eller refusjon. Det begrenser ikke ansvar som følger av DigTics egne plikter, feil eller ufravikelig lov. DigTics personvernplikter gjelder også når DigTic er databehandler.

En teknisk feil gir ikke i seg selv rett til erstatning. Krav vurderes etter gjeldende rett, blant annet ansvarsgrunnlag, tap, årsakssammenheng og plikten til å begrense tapet. Ansvar for hendelser hos underleverandører eller andre tredjeparter følger de relevante rettsreglene og DigTics avtaleplikter, og er ikke generelt utelukket.

Ingen bestemmelse i vilkårene begrenser rettigheter du ikke kan gi avkall på etter loven.

8. Sletting av kontoen og avslutning

Du kan slutte å bruke Appen når du vil. Å avinstallere Appen sletter ikke kontoen.

Du sletter kontoen i Appen under Profil > Slett kontoen min. Du bekrefter to ganger og logger inn på nytt. Har du ikke tilgang til Appen, se www.digtic.no/slett-konto/. Hva som slettes, og hva som blir igjen en begrenset tid, står i personvernerklæringen punkt 6.

Når slettingen er fullført, kan kontoen, koblingene og tilgangen via Appen ikke gjenopprettes. En billett du har hentet inn, kan ikke hentes inn i Appen på nytt med samme kode.

Sletting av kontoen avslutter ikke kjøpsavtalen eller billettrettighetene dine overfor Leverandøren. Den gir ikke i seg selv rett til refusjon, og begrenser ikke andre gyldige krav. Trenger du en ubrukt billett, avtal annen tilgang med Leverandøren før du sletter kontoen.

DigTic kan avslutte avtalen ved vesentlig brudd, eller hvis tjenesten legges ned, etter gjeldende rett. Vi varsler i rimelig tid når det er mulig, og forklarer hva det betyr for billetter du har og hvilke alternativer som finnes.

9. Rettigheter og personvern

Appen, programvaren, designet og merkevaren tilhører DigTic eller de aktuelle rettighetshaverne. Du får den bruksretten du trenger for å bruke Appen etter disse vilkårene. Leverandørenes innhold og billettrettigheter følger sitt eget grunnlag.

Personvernerklæringen finner du på www.digtic.no/app/personvern/. At du godtar vilkårene, er ikke et samtykke til all behandling av personopplysninger.

10. Klage og lovvalg

Kontakt support@digtic.no om Appen, og Leverandøren om tjenesten. Forbrukerrådet gir veiledning. Om mekling hos Forbrukertilsynet eller behandling i en klagenemnd er mulig, avhenger av saken og organets kompetanse.

Norsk rett gjelder. Det begrenser ikke ufravikelig forbrukervern som gjelder for deg. Saken kan bringes inn for en domstol som har kompetanse etter gjeldende regler. Du binder deg ikke til Oslo som eneste verneting.

11. Kontakt

DigTic AS · org.nr. 937 242 298 · Østmarkveien 37, 0687 Oslo · support@digtic.no